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关于“黛莱美天猫店遭闲置”的回应公告

近日,部分媒体以“微商巨头广东思埠集团旗下的黛莱美公司失联,天猫旗舰店遭闲置”为主题发表的文章引起了许多人的关注。对此,我司首先十分感谢社会各界对思埠的关注;其次,针对大家对所传消息的疑惑,我司特此作出以下回应:

第一、关于“黛莱美公司失联”的情况并不属实。思埠集团的客服专线为020-22969999,客服工作时间为周一到周日(8:00~24:00),在上述工作时间内拨打我司的客服专线,均会有当值客服为大家服务,不会出现“失联”的情况。

第二、对于“天猫旗舰店遭闲置”的情况,我司表示深切的歉意。由于除“黛莱美”品牌之外,思埠集团旗下目前还拥有多个不同品牌,这些品牌却不能在黛莱美旗舰店上架。因此,为扩大集团的电商运营范围,使消费者的购买过程更方便,我司即将开设思埠集团天猫官方旗舰店,把黛莱美品牌纳入集团店内经营。

由于我司的工作疏忽,未能提前把消息告知消费者,对大家所造成了不便和误解,思埠在此向各位致以恳切的抱歉,今后我司将不断提高员工的业务水平与服务素质,加强信息发布工作的及时性。

最后,感谢大家对我司一直以来的关心和支持,思埠无以回报,只能用更好的产品和服务回馈大家,以更多的爱心公益行动来回报社会!

特此公告

2016年03月29日

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